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Epic Gamesプライバシー規約

最終更新日: 2014年3月19日

Epic Games 及びその子会社と関連会社(Epic Games International, S.à r.l.,Chair Entertainment、 Epic Games Poland, Epic MegaGames UK Ltd、 Epic Games Korea、エピック・ゲームズ・ジャパン) (総称して「Epic」) では、プライバシーに関するユーザーの懸念に配慮いたします。当社が収集する情報の種類、その利用方法と保護方法、情報の共有可否について、ユーザーの方々にご理解いただけますと幸いです。当社のプライバシーに関する慣行についてご質問がある場合は連絡をお願い致します。この規約に記載されていますように、当社の Web サイト、ゲーム、アプリケーションを使用することにより、当社による情報の収集、利用、開示、転送に同意することになるため、本規約には必ず目を通して頂き、質問がありましたら連絡をお願い致します。

当社による情報の収集と利用

情報の収集や取得は一般的に次の 3 通りのパターンがあります。(1) 電子メール通知への登録やアカウントの設定など、ユーザーからの自発的な情報提供 (2) Cookie の使用などによる当社からの情報の自動収集、(3)ソーシャルネットワーク等他サイトからの情報提供となります。各情報収集方法の詳細については、以下の説明をご覧ください。

(1) ユーザーからの自発的な情報提供

当社の Web サイト、ゲーム、アプリケーションを使用する際に、個人情報の提供が必要となるかもしれません。当社のWebサイト、ゲーム、アプリケーションには、その全てや一部の機能を使用するために、個人情報の提供を必要とするものがあります。ご提供するサービスや機能は適宜変更されるため、情報提供に関するオプションが変更される場合もあります。以下は、ユーザーが情報を提供できる状況例です。

  • 当社 Web サイトのフォーラムやブログにユーザー登録し、ディスカッションへの参加や利用可能な機能を使用される場合
  • ゲーム開発ツールなど市販ツールをダウンロードされる場合
  • アカウントを作成される場合
  • ゲームエンジンやその他のコンテンツをライセンスするためにサブスクリプションを行う場合
  • ゲームやアプリケーションなど、ソーシャル機能の使用される場合(詳細はこの規約にある「当社のゲームやアプリケーションのソーシャル機能の使用時」をご覧ください)
  • 当社から製品を購入する場合や、当社との取引を開始する場合
  • ネット対戦に参加する場合、特別イベントへの登録や参加をされる場合
  • コンテストや懸賞に応募される場合、プロモーションに参加される場合、賞品を受けとられる場合
  • 電子メール通知に登録する場合、その他の情報配信を利用する場合
  • 自主的にアンケートに回答される場合
  • 携帯電話などのモバイル デバイスで当社のゲームやアプリケーションを使用される場合
  • 技術サポートやカスタマー サービスなどの目的で、電子メールなどで連絡を頂いた場合
  • Web サイト、オンライン サービス、ソフトウェア、アプリケーションを利用される場合

当社が収集する個人情報は、利用するサービスやサイト及びその利用方法によって異なります。情報にはユーザー名、ユーザー ID、電子メール アドレスなどが含まれます。購入を選択される場合、カードの支払口座番号や有効期限等、支払いに使用されるカード情報を収集します。電話番号 (携帯電話番号を含む)、住所 (多くの場合は郵便番号のみ)、生年月日、性別をお尋ねする場合もあります。たとえば、電話番号は、当社のあるコンテストやプロモーションの当選を連絡するために使用され、生年月日はこのようなイベントに参加できる年齢に達していることを確認するために使用されます。

いずれの場合においても、当社から情報の提供をお願い致しますが、ユーザーはこれを拒否することもできます。当社からお伺いする情報は、ユーザーが利用を希望するサービス、機能、コミュニケーションにおいて不可欠な情報のみをお伺いするように致します。一部のケースでは、当社がお願いした情報の提供を拒否された場合、ご要望にお応えすることができない場合がありますことご了承願います。

情報提供をお願いするその他の例が以下となります。

  • ユーザーとの連絡、ユーザーからのリクエストへの対応、アップデートや情報の提供のため
  • ユーザー自身およびユーザーの興味や関心に対する理解を深めるため
  • 製品、サービス、その他提供物の開発、配信、改善のため
  • ライセンス、契約、規約を履行するため
  • 監査やデータ分析などの社内用途のため

当社の Web サイトを通じて求人広告への応募が可能です。このような機能が用意されているページから送信された情報 (履歴書など) は、当社のサービス プロバイダに送信され管理されます。プロバイダのプライバシー方針に関する詳細については、プロバイダが定めるプライバシー規約を参照してください。サービスプロバイダは、当社へのサービスの提供及び法に準拠することを目的に、情報の使用や開示を必要に応じてのみ許可されています。プロバイダから当社に提供された求職者情報は、本規約に従って取り扱われます。

(2) 情報の自動収集 (当社のサイト、ゲーム、アプリケーションの利用時)

当社のサイト、ゲーム、アプリケーションを利用時に、一部の情報が自動的に収集されます。通常この情報には、個人を特定できるような内容は含まれておりません。収集データが個人を特定できる状態になった場合、この情報は個人情報として取り扱われます。自動収集されたデータは、ユーザー グループの動向把握のために統計的な形態で使用され、個人の特定目的に使用されるものではありません。

自動収集される情報にはさまざまな種類がありますが、一般的に下記が含まれます。

  • ユーザーがインターネットや当社のサービスにアクセスするために使用しているコンピューター、デバイス、ハードウェア、ソフトウェアに関する技術的な情報です。これらの情報はIP アドレス、デバイスの ID、MACアドレス、デバイスのその他のトランザクション情報または識別情報となります(例えばデバイスの形式とモデル、デバイスのオペレーティング システムとブラウザに関する情報、仕様に関連したその他のデバイスやシステム情報など)。

  • 当社の Web サイト、ゲーム、アプリケーションに関するユーザーの使用状況や統計情報。この情報には、ユーザーが表示した当社 Web サイトの URL、参照元の URL と退出したページの URL、ページの表示回数、ページの表示時間、クリック回数、プラットフォームの種類、利用したアプリケーションやプレイしたゲーム、合計利用時間やプレイ時間、それぞれが使用された時間帯、その他の使用の統計情報が含まれることもあります。

  • ユーザーによるアプリケーションの使用やゲームプレイに関連するユーザーのゲーマータグやその他のユーザーID
  • モバイル デバイスから当社の Web サイト、ゲーム、アプリケーションを利用する場合、そのデバイスのロケーション情報。当社が受け取るデバイスの IP アドレスやURL 情報から、ユーザーの一般的なロケーション情報の識別が可能になる場合もあります。

当社サイトに掲載されている特定の機能がサードパーティーから提供されている場合、データの自動収集がサードパーティーによって行われ、ユーザーによる当社サイトや他のサイトの利用に関する情報が記録される場合もあります。これらの機能は、当該の第三者のプライバシー規約および方針に基づきます。

自動収集された情報は、傾向の把握を目的に、グループ特性による人口統計を得るために使用される場合もあります。ユーザーの傾向を把握することにより、新サービスの計画や開発、また既存サービスの改善が可能になります。以下に説明するように、これらの情報がユーザーエクスペリエンスの更なるパーソナル化、および広告の促進に使用される場合もあります。一部のWebブラウザには「トラック禁止」の機能を有しています。これらの機能が有効にされると、訪問先のWebサイトに対してユーザーがトラッキングされることを望んでいない旨の信号や選択が送信されます。当社のサイトとオンラインサービスは、現状では信号をトラックしないブラウザには反応しません。以下が、Webサイト、ゲーム、アプリケーションを利用した際に自動収集されるデータの種類の例となります。

Web ブラウザ

Web サイトにアクセスされますと、Webページの表示リクエストをコンピューターやデバイス上で可能にするため、ユーザーのIPアドレスが使用中のブラウザから当社へ自動的に送信されます。この IP アドレスは、そのコンピューターやデバイスからのサイト アクセス履歴、サイト内で使用された機能、過去のページの表示時間などを把握するために使用されます。

Cookie

Cookie を通じて情報が自動収集されることがあります。Cookie とは、Web サイトへアクセス時にデバイスのハード ディスクに保存されるテキスト ファイルです。Cookie は、ユーザーがアクセスする特定サイト上でのユーザー設定情報を記録し、その情報によりオンライン環境の向上へつながる場合もあります。Cookieは、認証目的、サイトで行ったセッション アクティビティの測定、サイトでもっとも人気のあるエリアや機能の特定などの用途で使用されます。多くのブラウザでは、新しい Cookie を拒否する方法、新しい Cookie に関する通知を表示する方法、既存の Cookie を無効にする方法が表示されます。一方 Cookie を使用しない場合は、当社サイトの機能を最大限活用することができなくなる場合があります。

「Flash Cookie」(「ローカル共有オブジェクト」とも呼ばれる) が使用される場合もあります。その他の Cookie と同様に、Flash Cookie も、コンピューター上に保存されるファイルですが、シンプルなテキスト ファイルより複雑な情報を記録することができます。これらの Cookie は、機能設定、ユーザー環境のパーソナル化、ゲームやアプリケーションの進行状況の追跡管理などのユーザー情報を把握するために役立つものです。ローカル共有オブジェクトは、場合によっては詐欺行為を防止するためにも利用されます。「一般的」な Cookie とは異なり、ブラウザで Flash Cookie の保存を管理することは通常できません。Flash Cookie に関する詳細については Adobe の Web サイトを参照し、Flash Cookie の管理を希望するユーザーに提供されているプライバシー設定の変更を行ってください。一般的な Cookie と同様に Flash Cookie も当社の Web サイト、ゲーム、アプリケーションをご使用いただく際のユーザーエクスペリエンス向上を目的に使用されているため、無効にした場合特定の機能が制限または削除される場合があります。

Web ビーコンとログ ファイル

Web サイトのページ上で、「Web ビーコン」(インターネット タグ、ピクセル タグ、トラッキング ピクセル、クリア GIF などとも呼ばれる) が使用されている場合があります。この Web ビーコンは、デバイスの IP アドレス、Web ページの URL、ページの表示時間、使用されているブラウザの種類、その他の関係企業により設定される Cookie内のその他の情報 などを収集するために、会社や組織が利用するためのものです。これにより Web サイト上でのトラフィックやサイトに対するトラフィックが追跡され、通常この情報はログファイルに収集されます。情報収集は、ユーザーがどの広告を経由して当社 Web サイトにアクセスしたかなど、オンライン広告の管理などを目的としています。またこの情報は、分析や、技術的な問題の管理にも使用されます。当社がこの情報を利用して個人ユーザーを特定することはありません。

(3) 関連組織からの情報提供

場合によっては、関係組織によるユーザー情報の提供や、これらの組織より情報収集の許可を得ることもあります。関係組織からの情報収集や提供は次の3つの手段が主となっています。(1)当社が管理をしていないソーシャルネットワークなどからゲームやアプリケーションにアクセスされた場合(2)当社のゲームやソーシャル機能の使用を選択された場合(3)関連組織を通じて当社のゲームまたはアプリケーションを購入された場合。 ソーシャル ネットワーク経由など、他者を通じて提供される情報量や情報の種類を管理出来かねる場合もあります。その際にはユーザーがお求めになるサービスを提供するために必要なデータのみを使用します。 ソーシャルネットワークサイト上でのユーザーによるプライバシー設定や、その会社のプライバシー保護方針を当社が管理することはできかねますが、このようなサイトから受信したユーザー情報は、本規約に記載されている方針に従って取り扱われます。

第三者のサイトを通じて当社のゲームやアプリケーションの使用時

Epic が管理していないサイト(Facebook などのソーシャル ネットワークなど)から Epic のゲーム、アプリケーション、機能を利用した場合、ユーザーに関する特定情報へのアクセスが 当社に許可される場合があります。たとえば、ソーシャル ネットワークのサイトに登録されているユーザー プロファイルが当社に提供される例などが挙げられます。第三者のサイトを通じて当社のゲームやアプリケーションにアクセスされた際、ユーザーがそのサイトに提供している連絡先情報 (名前や電子メール アドレスなど)、人口統計的情報 (性別や生年月日など)および写真、ユーザー名、職業、趣味、ユーザー設定されているゲーム、経歴などのその他の情報に当社がアクセスならびに受信することがあり、かつ、ソーシャル ネットワークやその他の企業が当社に提供することをユーザーが同意している部分的またはすべての情報に関してもアクセスおよび受信する可能性があります。

当社のゲームやアプリケーションのソーシャル機能の使用時

当社のゲームやアプリケーションのソーシャル機能を使用される場合、当社はソーシャルネットワークを通じてユーザー情報の受信の許可を得ることになります。当社のソーシャル機能は、ゲームやアプリケーションで達成する共通の目的をユーザーとユーザーの友人間で連携出来るなど、プレイヤー間の交流を促進しています。ソーシャル機能は、友人のゲーム使用頻度や機能の使用頻度、友人が過去に使用した機能情報を得ることが出来るのみならず、友人を共通のゲームへ招待することも可能です。

当社のソーシャル機能の使用時、ゲームやアプリケーションを通じてフェイスブックなどソーシャルネットワークへのログインを要求されるケースがあります。その際にソーシャルネットワークからEpicへ以下の情報が提供される場合があります。

  • ユーザーのソーシャルネットワーク上でのユーザーID
  • ユーザーのプロファイル写真またはそのURL
  • ユーザーがソーシャルネットワークを通じてつながっている(フェイスブック等)友人のユーザーIDやプロファイル写真

これらの情報は、当社がユーザーにアサインするユーザーIDにデータとして関連付けがされます。ソーシャルネットワーク側よりユーザーの友人に属するユーザーIDやプロファイル写真が提供されると、ユーザーと同一のソーシャル機能が過去に友人により使用された実績が照合されます。同一のソーシャル機能の使用実績があった場合、ユーザーと関連付けされ、後に共通のソーシャル機能をご使用になる際にご利用いただけます。リンクされたユーザーの友達リストは、当社のソーシャル機能にログインされる度に更新されます。

Epicが提供するソーシャル機能をご使用中に、友人のプロファイル写真や最近使用された機能情報を閲覧できる場合があります。これと同様に、友人と同一のソーシャル機能を使用時は、友人がユーザーのプロファイル写真や最近使用された機能情報の閲覧が可能な場合があります。フェイスブックのウォールにメッセージを書き込むなどして、友人をソーシャル機能へ招待することも可能です。当社のゲームやアプリケーションを使用するために、ソーシャル機能の参加を要求されることはありません。また以前当社のソーシャル機能を過去にご使用済みでも、当社が保存している個人の参加情報を削除して、その機能への参加を拒否することも可能です。

その他の関連組織から当社のゲームやアプリケーションを購入される場合

当社のアプリケーションやゲームを販売またはゲーム システムを提供する組織からユーザー情報を受信する場合もあります。これらの組織は、ユーザーのアカウント情報や登録情報を当社に提供しますが、支払に関する情報は提供されません。ユーザーから収集する情報はその組織が決定するため、組織のサービスによって情報の内容は異なりますが、一般的には、ユーザー名、電子メール アドレス、ユーザー ID やゲーマー タグ、場所、生年月日などが含まれます。

関連組織から受信したこのような情報を利用して当社製品のユーザーについて把握に努め、製品の開発、配信、改善に役立てる可能性があります。またこのような情報は、ユーザー環境のさらなるパーソナル化や広告の管理に使用される場合もあります。場合によっては、ユーザーへの連絡、テクニカル サポートやカスタマー サービスの提供、ライセンス、契約、利用規約の履行などにこの情報を利用することもあります。

共有される情報

当社は、ユーザーに関する情報を、当社Webサイトやゲーム、アプリケーションを利用する他のユーザーと共有したり、あるいは共有する機会を提供する場合があります。例えば、ユーザーがゲームエンジンのサブスクリプションを行っている場合、初回サブスクリプションの日付やサブスクリプションを中止した日付といったサブスクリプションのレベルやステータスが他のユーザーにも見えるようになっている場合があります。また、当社のユーザーが当社や他のユーザーと交流することを可能にするサービスを当社が提供する際、個人情報が共有されアカウントIDが表示される場合があります。

収集した個人情報をグループ企業内および信頼できるビジネス パートナーと共有することがあります。さらに、当社を代理してサービスを提供するサービス プロバイダと情報を共有することもあります。これらのパートナーやサービス プロバイダは、当社を代理してサービスを提供する上で、または法的規定に従う上で必要な場合を除き、このような情報を使用または公開することは許可されていません。広告その他マーケティング戦略の有効性の評価を目的として、デバイス ID など特定の限られた情報を広告主やその他のマーケティング パートナーと共有することがあります。

ユーザーと、ソーシャルネットワーク上で接点のある関係者が当社の同一ゲームまたはアプリケーションを使用されている際に、 ユーザー情報が関係者と共有される可能性があります。

当社では、(i) 法律または法的手続きによって求められる場合、(ii) 法執行機関、またはその他の政府関係者に対して、(iii) 身体的危害もしくは金銭上の損失や実際の違法活動もしくは違法性が疑われる活動の捜査との関連性を回避するため、情報開示の必要性と適切性が弊社によって判断された場合、(iv) 利害関係者の利益を保護するために必要な場合(死亡や傷害に至るケース、所有財産への深刻なダメージ等を避けるため)には、ユーザーに関する情報を開示することもあります。当社が事業や資産をすべてもしくは一部を売却または譲渡した場合、当社で保有するユーザーに関する個人情報を譲渡する権利を留保します。

当社の Web サイト、ゲーム、アプリケーションのご利用された時点で、本規約で記載されている通り、当社がユーザーの個人情報を共有する場合があるということに同意することになります。

ユーザーによる選択

特定の状況において、ユーザーは自分の情報の用途や開示に関する選択を行うことができる場合があります。たとえば当社が、本規約に記載されている目的と矛盾する目的でユーザーの個人情報を利用する場合、当社は事前にその可否をお尋ねします。また、当社がマーケティング通知を配信した場合、ユーザーはそれ以降の配信の受け取り設定を選択することが出来ます。

本規約の「ユーザーからの自発的な情報提供」に記述通り、当社への情報提供を拒否することも選択いただけます。 当社への情報提供を拒否した場合、ユーザーがリクエストしたサイト、ゲーム、アプリケーションへのアクセスを提供できない、またはサービス、機能、情報を提供できないことがありますのでご了承ください。ユーザーは状況に応じて、当社による情報の自動収集、ソーシャルネットワークなど他者から受け取る情報の制限や停止をすることができます。情報収集の制限や停止に関しては、本規約の「情報の自動収集 (当社のサイト、ゲーム、アプリケーションの利用時)」セクションおよび「他者からの情報提供」セクションを参照してください。「お問い合わせ方法」セクションに記載されている詳細を参照して、メールでのご連絡で選択肢の設定および変更も可能です。 

当社が受け取る 情報は、ユーザーがソーシャルネットワークなど他社サイトを通じて確立したプライバシー設定やその他のユーザー設定を元に決定されることがあります。例えば、ユーザーがソーシャルネットワークから当社のアプリケーションやゲーム、ソーシャル機能を使用する際、そのサイト上で設定されているユーザー情報が当社へ送信されます。ユーザーがソーシャルネットワークプロファイルを削除すると、当社のゲームまたはアプリケーションプロファイルからも同一のプロファイルが削除されます。(詳細は本規約の「当社のゲームやアプリケーション等ソーシャル機能を使用時」を参照ください)ソーシャルネットワーク上でのプライバシー設定の見直しまた設定の変更をして、当社が受け取る個人情報の管理を行ってください。これらの設定を当社が調整することはありませんし、他社サイト上でユーザーのプライバシーがどのように保護されているかは分かりかねますが、当社が情報を受け取った際には、ユーザー情報は規約の説明に沿って処理がされます。

アクセスと修正

当社が所有するユーザー情報 (連絡先など) は、アクセス要求および修正や削除が可能な権限が提供されます。個人情報へのアクセス、変更、削除は、状況によって制限される場合もあります。お問い合わせは、以下の「お問い合わせ方法」セクションに記載されているアドレスにメールを送信ください。その際に、ユーザー名、メールアドレス、ご住所を記載していただけますと、適切かつ迅速な対応が可能となります。当社を含む他サイト(ソーシャル ネットワークなど)を経由して、個人情報にアクセスまたは更新をする際は、そのサイトで指定されている方法で情報やプライバシー設定を変更してください。

当社の個人情報保護対策

当社は、管理面、技術面、物理面において適切な保護方法で、偶発的、不正、または違法な破壊、消失、改ざん、アクセス、開示、利用、およびその他の不正処理から、ユーザーの個人情報を保護しています。 ユーザーの個人情報は、当社が提供する機能へログインされた段階でアクセスが可能となる場合もあります。個人情報を保護されるためにも、パスワード等のログイン情報は機密事項として扱い安全に保持してください。

他のサイト、ゲーム、アプリケーションへのリンク

ユーザーの利便性と情報の提供を目的として、他社のサイト、ゲーム、アプリケーションなどへのリンクを用意している場合があります。このようなサイトは必ずしも Epic の関連組織とは限らず、サイト上にあるコンテンツ、運用、プライバシー方針などを管理や責任は一切負いかねます。このような組織は、独自のプライバシー方針を設定している場合があるため、そのサイト、ゲーム、アプリケーションを利用する際にその内容を確認することを強くお勧めします。当社のサイトやその組織のサイトに相互的にリンクがある場合でも、当社が所有または管理しないサイト、ゲーム、アプリケーションに本規約は適用されません。

児童のプライバシー

当社の Web サイト、ゲーム、アプリケーションは児童を対象に提供するものではありません。(ここでいう児童とは一般に13歳以下を指します)Webサイト、ゲーム、アプリケーションを通じて、児童の個人情報を故意に収集することもありません。ご両親、保護者代理の方が、当社がなんらかの不注意の元にお子様の個人情報を受信したと思われた場合、「お問い合わせ方法」にある詳細へ連絡をお願いいたします。この情報は当社の記録から削除されます。

18歳未満のユーザーが当社Webサイト、モバイルアプリ、ゲーム、その他のオンラインサービスのアカウントを保有している場合、当該ユーザーが提供したコンテンツの削除、すなわち当該ユーザーが投稿したコメントの削除や編集等を当社に対し要求することができます。加えて、「お問い合わせ方法」にある詳細を通じて当社に連絡することで、当該ユーザーが投稿したコンテンツを削除したり無記名化するための支援を当社に要求することができます。これらの手続きを踏むことで、当社のサイトやオンラインサービス、アプリケーション、ゲームに投稿されたコンテンツや情報の完全または包括的な削除が保証されるものではないことをご承知おきください。また、準拠法により投稿されたものを維持することが求められる場合や、他者が当該コンテンツを当社が所有権やコントロールを有さないサイト、アプリ、ゲームやその他のオンラインサービスへ再投稿した場合には、当社にはユーザーが投稿したコンテンツを削除できない場合もありえます。

情報の転送

当社の国際的な事業運用の一環として、事業を運営している地域の法的管轄地にユーザー情報を転送する場合があります。このような法的管轄地に、ユーザーの所在する法的管轄地と同等の個人情報保護法がない場合でも、当社は、本規約に従ってユーザー情報を保護します。当社の Web サイト、ゲーム、アプリケーションを利用する際、ユーザーは、本規約に記載されているように、情報が転送される場合があるということに同意することになります。

プライバシー規約の更新

本規約は、個人情報に対する当社の方針や関連する法律の変更を反映して定期的に更新される場合があります。本規約が更新された場合は、そのページの上部に最終更新日が記載されます。当社の Web サイト、ゲーム、アプリケーションにアクセスする際は、本規約を毎回チェックして最新の内容を確認してください。

お問い合わせ方法

規約に関する質問やコメント、頂いている情報やプリファレンスの更新、修正、削除の依頼を希望する際には、Epic Gamesのプライバシーチームにコンタクトいただくか、Epic Games, Box 254, 2474 Walnut Street, Cary, NC, 27518, USA, attn: Privacy Teamへお問い合わせください。