Мою учётную запись Epic взломали, и у меня нет к ней доступа.

Если вы считаете, что кто-то другой получил доступ к вашей учётной записи Epic Games, и вы не можете войти, выполните следующие действия, чтобы восстановить запись и снова защитить её.

Сначала защитите свою электронную почту. Ваш адрес электронной почты — это ключ к вашей учётной записи Epic Games.
- Войдите в свою электронную почту, если у вас всё ещё есть к ней доступ.
  Смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.
- Если вы потеряли доступ к своей электронной почте, обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы восстановить его.
  После того как вы снова получите доступ, защитите её с помощью уникального пароля и двухфакторной аутентификации.
Сбросьте пароль и восстановите доступ.
Выполните действия, описанные в этой статье: «Как восстановить доступ к учётной записи Epic Games?». В этом разделе вы найдёте информацию о сбросе пароля, подтверждении входа с помощью двухфакторной аутентификации, а также о том, что делать, если вы не получили код безопасности или потеряли доступ к электронной почте.

Примечание: этот способ работает только если у вас всё ещё есть доступ к адресу электронной почты, привязанному к вашей учётной записи. Если человек, получивший доступ к вашей учётной записи, сменил адрес электронной почты, перейдите к шагу 4 и отправьте запрос на восстановление.
Попробуйте войти с помощью привязанной учётной записи.
Если у вас есть учётная запись консоли или социальной сети, привязанная к вашей учётной записью Epic Games (например, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Facebook или Google), попробуйте войти с помощью этой привязанной учётной записи.
- Если у вас получится осуществить вход и подтвердить, что в учётной записи всё ещё указан ваш адрес электронной почты, измените пароль Epic Games в настройках учётной записи: «Как сбросить пароль Epic Games»
- Если у вас получается войти в учётную запись, но адрес электронной почты был изменён на чужой, вы всё ещё рискуете потерять доступ к своей учётной записи. Перейдите к шагу 4 и отправьте запрос на восстановление учётной записи.
Если вы по-прежнему не можете войти или вошли, но не можете сменить адрес электронной почты на ваш, отправьте запрос на восстановление учётной записи. Наша команда подтвердит вашу личность и поможет восстановить доступ: «Как отправить запрос на восстановление учётной записи?»
Вы можете проверить статус запроса на восстановление в любое время: «Как проверить статус восстановления моей учётной записи?»
После того как вы восстановите доступ, защитите свою учётную запись.
Сбросьте пароль и включите двухфакторную аутентификацию, следуя инструкциям в статье «Что делать после восстановления моей учётной записи Epic Games?».
Подробнее о способах защиты учётной записи читайте в статье «Защита учётной записи Epic Games»