常见问题
最近更新:2021 年 2 月 23 日什么是Epic游戏商城?
Epic游戏商城是一座精心打造的数字商店,供 PC 与 Mac 端进行购买,设计兼顾玩家和创作者的需求。Epic游戏商城致力于为玩家提供出色的游戏,并为游戏开发者提供公平的交易。玩家在 Epic游戏商城购买游戏时,售价的 88% 直接归开发者所有。而在许多其他商城中,开发者分成只占 70%。这可以帮助开发者投资设计规模更大、更优质的游戏。
哪里可以下载 Epic游戏商城?
访问 Epic游戏商城页面(epicgames.com),单击右上角的"获取客户端"。 这是安全下载Epic游戏商城客户端的唯一途径。不要信任其他下载途径,那些途径可能并不安全。
Epic游戏商城支持哪些平台?
Epic游戏商城目前支持 PC 和 Mac 端。您可以在任何产品页面的"关于游戏"部分查看游戏的平台兼容信息。
Epic游戏商城未来有何计划?
您可以查看 Trello 上的Epic游戏商城计划路线图,了解新特性、开发者更新和存在的主要问题。我们也将在动态消息和 Facebook、Twitter、Instagram 以及YouTube 等社交媒体上与大家分享重要更新。
Epic游戏商城为什么能够有独家经营权?
独家经营权是许多成功的游戏平台和其他数字娱乐形式(例如流媒体和音乐)平台发展的一部分。
Epic 与开发者和出版商合作,在商城提供独家经营的游戏。作为交换,Epic 为其提供开发和营销所需的资金支持,帮助开发更多精良的游戏,同时为创造者大大降低不确定性。
此外,创作者将从他们的游戏中获得 88% 的分成,而大多数商城只提供 70%。
什么是创作者支持计划(Support-A-Creator)?
创作者支持计划中,内容创作者能够使用创作者链接和创作者标签,从 Epic游戏商城的游戏中获得收益。点击这里,了解有关创作者支持计划的更多信息。
关于免费游戏有哪些最新动态?
Epic 将在整个 2020 年期间每周提供一款新的免费游戏。领取的免费游戏归您所有。即便以后不再对新用户免费,您也仍可免费游玩。
我领取了免费游戏,但账户中没有显示,为什么?
一旦您申领了新游戏,它就为您所有了。如果您一段时间后回来,发现账号中还是缺失这款游戏,请检查您是否有多个账号。如果您是用 @gmail.com 电子邮件地址创建的 Epic 账号,请直接用 Gmail 的密码登录。用谷歌登录按钮会创建一个新的账号,即使它与同一个 @gmail.com 电子邮件地址关联。此外,请检查您是否同时拥有主机关联账号(通过PlayStation、Xbox 或者 Nintendo 登录)和独立的 Epic 账号。如果您仍然遇到问题,请联系玩家支持中心。
我能在购买前试玩吗?
一些出版商会不定期提供付费游戏的试玩版本或试玩期(例如"免费周末试玩")。在试玩期间,您可以在决定是否购买前,下载、体验游戏的试玩版本,但试玩期结束后,您无法再进入游戏。
如何在Epic游戏商城退款?
所有游戏都可以在购买后 14 天内无条件退款,但游戏时长不能超过 2 小时。如果您被游戏封号,或者您的游戏行为违反了游戏服务条款,则该游戏无法进行退款。点击这里,了解有关 Epic 在线服务的更多信息。
我如何联系支持中心?
点击此处,即可联系我们的支持团队。此外,我们还建议您浏览我们的支持中心 文章,这些文章或许可以回答或解决您的问题。
我的 Epic Games 账户是否安全?
Epic账户系统支持 Fortnite(堡垒之夜)、Epic游戏商城和虚幻引擎。该账号系统从未被攻破过。然而,由于其他网站被攻破后,泄漏了部分电子邮件地址和密码,导致黑客使用这些账号和密码破解个别用户的 Epic 账号。
如果您在 Epic 上使用的电子邮件和密码,与您在被攻破的网站上所使用的电子邮件和密码相同,那么您的账户就容易受到攻击。如果要确保 Epic 账号安全,请使用不同的密码,并启用多重验证。点击此处,更多地了解我们为保护您帐户所采取的措施,以及您该如何做才能确保账户安全。
Epic游戏商城支持哪些语言?
Epic游戏商城目前支持英语、阿拉伯语、德语、西班牙语(西班牙)、西班牙语(拉丁美洲)、法语、意大利语、日语、韩语、波兰语、葡萄牙语、俄语、泰语、土耳其语、简体中文和繁体中文。游戏内的语言支持由开发者提供,因游戏而异。您可以查看每款游戏的购买页面,了解语言支持信息。
Epic游戏商城支持分区定价吗?
支持,我们在 190 多个国家和 30 多个地区提供分区定价。我们还会定期审查区域标准,为开发者提供一组建议区域折扣。
你们接受哪些货币?以哪些货币显示价格?
Epic 游戏商城目前接受 29 种货币(美元、欧元、英镑、波兰兹罗提、巴西雷亚尔、乌克兰格里夫纳、俄罗斯卢布、韩元、日元、土耳其里拉、澳元、加元、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、捷克克朗、以色列新谢克尔、瑞士法郎、墨西哥比索、秘鲁索尔、匈牙利福林、智利比索、沙特里亚尔、阿联酋迪拉姆、罗马尼亚列伊、新西兰元、南非兰特、印度卢比、哥伦比亚比索)。我们将继续努力,添加更多支持货币。
如果您使用的货币不在此列,您会看到以美元显示的价格,但仍将根据当前汇率以您的当地货币支付。在一些国家用美元支付,可能会产生额外的银行兑换费用。我们正在努力扩大支持币种清单。这份清单将随着我们增加新的支付币种而更新。
以下是目前所支持的所有国家和地区。
国家或地区名称 |
货币 |
阿富汗 |
美元 |
奥兰群岛 |
欧元 |
阿尔巴尼亚 |
欧元 |
阿尔及利亚 |
美元 |
美属萨摩亚 |
美元 |
安道尔 |
欧元 |
安哥拉 |
美元 |
安圭拉 |
美元 |
南极洲 |
美元 |
安提瓜和巴布达 |
美元 |
阿根廷 |
美元 |
亚美尼亚 |
美元 |
阿鲁巴 |
美元 |
澳大利亚 |
澳元(AUD) |
奥地利 |
欧元 |
阿塞拜疆 |
美元 |
巴哈马 |
美元 |
巴林 |
美元 |
孟加拉国 |
美元 |
巴巴多斯 |
美元 |
白俄罗斯 |
卢布 |
比利时 |
欧元 |
伯利兹 |
美元 |
贝宁 |
美元 |
百慕大 |
美元 |
不丹 |
美元 |
玻利维亚 |
美元 |
波斯尼亚和黑塞哥维那 |
欧元 |
博茨瓦纳 |
美元 |
布韦岛 |
欧元 |
巴西 |
巴西雷亚尔 |
英属印度洋领地 |
美元 |
英属维尔京群岛 |
美元 |
文莱达鲁萨兰国 |
美元 |
保加利亚 |
欧元 |
布基纳法索 |
美元 |
布隆迪 |
美元 |
柬埔寨 |
美元 |
喀麦隆 |
美元 |
加拿大 |
加元(CAD) |
佛得角 |
美元 |
开曼群岛 |
美元 |
中非共和国 |
美元 |
乍得 |
美元 |
智利 |
智利比索 |
圣延岛 |
美元 |
中国澳门 |
美元 |
中华台北 |
美元 |
科科斯(基林)群岛 |
美元 |
哥伦比亚 |
哥伦比亚比索 |
科摩罗 |
美元 |
刚果(布) |
美元 |
刚果(金) |
美元 |
库克群岛 |
美元 |
哥斯达黎加 |
美元 |
科特迪瓦 |
美元 |
克罗地亚 |
欧元 |
塞浦路斯 |
欧元 |
捷克共和国 |
捷克克朗 |
丹麦 |
丹麦克朗(DKK) |
吉布提 |
美元 |
多米尼克 |
美元 |
多米尼加共和国 |
美元 |
厄瓜多尔 |
美元 |
埃及 |
美元 |
萨尔瓦多 |
美元 |
赤道几内亚 |
美元 |
厄立特里亚 |
美元 |
爱沙尼亚 |
欧元 |
埃塞俄比亚 |
美元 |
福克兰群岛(马尔维纳斯群岛) |
美元 |
法罗群岛 |
欧元 |
斐济 |
美元 |
芬兰 |
欧元 |
法国 |
欧元 |
法属圭亚那 |
欧元 |
法属玻里尼西亚 |
欧元 |
法属南部领地 |
欧元 |
加蓬 |
美元 |
冈比亚 |
美元 |
格鲁吉亚 |
美元 |
德国 |
欧元 |
加纳 |
美元 |
直布罗陀 |
英镑 |
希腊 |
欧元 |
格陵兰 |
欧元 |
格林纳达 |
美元 |
瓜德罗普 |
欧元 |
关岛 |
美元 |
危地马拉 |
美元 |
根西 |
英镑 |
几内亚 |
美元 |
几内亚比绍 |
美元 |
圭亚那 |
美元 |
海地 |
美元 |
赫德岛和麦克唐纳群岛 |
美元 |
梵蒂冈城国 |
欧元 |
洪都拉斯 |
美元 |
匈牙利 |
匈牙利福林 |
冰岛 |
欧元 |
印度 |
印度卢比 |
印度尼西亚 |
美元 |
伊拉克 |
美元 |
爱尔兰 |
欧元 |
马恩岛 |
英镑 |
以色列 |
以色列新谢克尔 |
意大利 |
欧元 |
牙买加 |
美元 |
日本 |
日元 |
泽西 |
英镑 |
约旦 |
美元 |
哈萨克斯坦 |
美元 |
肯尼亚 |
美元 |
基里巴斯 |
美元 |
韩国 |
韩元 |
科威特 |
美元 |
吉尔吉斯斯坦 |
美元 |
老挝人民民主共和国 |
美元 |
拉脱维亚 |
欧元 |
黎巴嫩 |
美元 |
莱索托 |
美元 |
利比里亚 |
美元 |
利比亚 |
美元 |
列支敦士登 |
瑞士法郎 |
立陶宛 |
欧元 |
卢森堡 |
欧元 |
马其顿共和国 |
欧元 |
马达加斯加 |
美元 |
马拉维 |
美元 |
马来西亚 |
美元 |
马尔代夫 |
美元 |
马里 |
美元 |
马耳他 |
欧元 |
马绍尔群岛 |
美元 |
马提尼克 |
欧元 |
毛里塔尼亚 |
美元 |
毛里求斯 |
美元 |
马约特 |
欧元 |
墨西哥 |
墨西哥比索 |
密克罗尼西亚联邦 |
美元 |
摩尔多瓦 |
美元 |
摩纳哥 |
欧元 |
蒙古 |
美元 |
黑山 |
欧元 |
蒙特塞拉特 |
美元 |
摩洛哥 |
美元 |
莫桑比克 |
美元 |
缅甸 |
美元 |
纳米比亚 |
美元 |
瑙鲁 |
美元 |
尼泊尔 |
美元 |
荷兰 |
欧元 |
荷属安的列斯 |
美元 |
新喀里多尼亚 |
欧元 |
新西兰 |
新西兰元 |
尼加拉瓜 |
美元 |
尼日尔 |
美元 |
尼日利亚 |
美元 |
纽埃 |
美元 |
诺福克岛 |
美元 |
北马里亚纳群岛 |
美元 |
挪威 |
挪威克朗(NOK) |
阿曼 |
美元 |
巴基斯坦 |
美元 |
帕劳 |
美元 |
巴勒斯坦领土 |
美元 |
巴拿马 |
美元 |
巴布亚新几内亚 |
美元 |
巴拉圭 |
美元 |
秘鲁 |
秘鲁索尔 |
菲律宾 |
美元 |
皮特凯恩 |
美元 |
波兰 |
波兰兹罗提 |
葡萄牙 |
欧元 |
波多黎各 |
美元 |
卡塔尔 |
美元 |
留尼汪 |
欧元 |
罗马尼亚 |
罗马尼亚列伊 |
俄罗斯联邦 |
卢布 |
卢旺达 |
美元 |
圣赫勒拿 |
美元 |
圣基茨和尼维斯 |
美元 |
圣卢西亚 |
美元 |
圣皮埃尔和密克隆 |
欧元 |
圣文森特和格林纳丁斯 |
美元 |
圣巴泰勒米 |
欧元 |
法属圣马丁 |
欧元 |
萨摩亚 |
美元 |
圣马力诺 |
欧元 |
圣多美和普林西比 |
美元 |
沙特阿拉伯 |
沙特里亚尔 |
塞内加尔 |
美元 |
塞尔维亚 |
美元 |
塞舌尔 |
美元 |
塞拉利昂 |
美元 |
新加坡 |
美元 |
斯洛伐克 |
欧元 |
斯洛文尼亚 |
欧元 |
所罗门群岛 |
美元 |
索马里 |
美元 |
南非 |
南非兰特 |
南乔治亚岛和南桑威奇群岛 |
美元 |
南苏丹 |
美元 |
西班牙 |
欧元 |
斯里兰卡 |
美元 |
苏丹 |
美元 |
苏里南 |
美元 |
斯瓦尔巴和扬马延群岛 |
欧元 |
斯威士兰 |
美元 |
瑞典 |
瑞典克朗(SEK) |
瑞士 |
瑞士法郎 |
叙利亚 |
美元 |
塔吉克斯坦 |
美元 |
坦桑尼亚联合共和国 |
美元 |
泰国 |
美元 |
东帝汶 |
美元 |
多哥 |
美元 |
托克劳 |
美元 |
汤加 |
美元 |
特立尼达和多巴哥 |
美元 |
突尼斯 |
美元 |
土耳其 |
新土耳其里拉 |
土库曼斯坦 |
美元 |
特克斯和凯科斯群岛 |
美元 |
图瓦卢 |
美元 |
乌干达 |
美元 |
乌克兰 |
乌克兰格里夫纳 |
阿拉伯联合酋长国 |
迪拉姆 |
英国 |
英镑 |
美利坚合众国 |
美元 |
乌拉圭 |
美元 |
美国本土外小岛屿 |
美元 |
乌兹别克斯坦 |
美元 |
瓦努阿图 |
美元 |
委内瑞拉(玻利瓦尔共和国) |
美元 |
越南 |
美元 |
美属维尔京群岛 |
美元 |
瓦利斯和富图纳群岛 |
美元 |
西撒哈拉 |
美元 |
也门 |
美元 |
赞比亚 |
美元 |
津巴布韦 |
美元 |
支持哪些付款方式?
Epic游戏商城支持信用卡、PayPal 及多种其他支付方式。以下是我们目前所支持的其他支付方式。附加额外付款手续费的支付方式带 * 星号标记。
付款方式 |
国家 |
3Pay |
英国、爱尔兰 |
3 & OISTER |
DK |
ALFA CLICK |
俄罗斯 |
ALFAMART |
印度尼西亚 |
支付宝 |
中国 |
支付宝(香港) |
中国香港 |
AMAZON PAY |
安道尔、澳大利亚、比利时、瑞士、丹麦、法国、爱尔兰、意大利、日本、挪威、奥地利、德国、西班牙、以色列、摩纳哥、墨西哥、波多黎各、梵蒂冈 |
ATM / 银行转账 |
印尼 |
BANCO ITAU |
巴西 |
BANCONTACT |
比利时 |
BANCO DE CRÉDITO |
PE |
银行转账 |
马来西亚 |
BANKTRANSFER PTT ATM* |
土耳其 |
BLIK |
波兰 |
BOLETO BANCARIO |
巴西 |
CESKA SPORITELNA |
捷克 |
CITADELE BANK |
拉脱维亚 |
DANA |
印度尼西亚 |
DOKU WALLET |
印度尼西亚 |
ELISA |
芬兰、爱沙尼亚 |
EBANX INTERNET BANKING |
巴西 |
ERA |
捷克 |
FIO_BANKA |
捷克 |
GIROPAY |
德国 |
GPAY |
土耳其 |
IDEAL |
荷兰 |
ININAL* |
土耳其 |
INTERAC BANK TRANSFER |
加拿大 |
IS BANKAS |
土耳其 |
KAKAOPAY |
韩国 |
KOMERCNI BANKA |
捷克 |
KONBINI、PAY-EASY AND ONLINE BANKING |
日本 |
MAXIMA |
立陶宛 |
MOBILE PAYMENTS * |
俄罗斯 |
MOVISTAR |
西班牙 |
MULTIBANCO |
葡萄牙 |
NEOSURF* |
法国 |
NORDEA BANK |
瑞典 |
O2 |
英国 |
OVO |
印度尼西亚 |
OXXO MEXICO CASH |
墨西哥 |
PAYSAFECARD* |
阿联酋、奥地利、塞浦路斯、捷克、德国、丹麦、西班牙、爱尔兰、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、沙特阿拉伯、比利时、芬兰、法国、意大利、立陶宛、挪威、斯洛文尼亚、斯洛伐克 |
PLAY |
波兰 |
PRZELEWY24 |
波兰 |
PRIVAT BANK |
乌克兰 |
QIWI |
白俄罗斯、俄罗斯 |
RASCHET* |
白俄罗斯 |
SBERBANK ONLINE |
俄罗斯 |
SEB |
爱沙尼亚、立陶宛 |
SEPA DIRECT DEBIT |
比利时、瑞士、捷克、德国、芬兰、法国、荷兰、葡萄牙、瑞典、斯洛伐克 |
SKRILL |
法国、德国、西班牙、爱尔兰 |
SLOVENSKA SPORITELNA |
斯洛伐克 |
SOFORT |
奥地利、德国 |
SPARKASSE |
德国 |
SWEDBANK |
爱沙尼亚、立陶宛、拉脱维亚、瑞典 |
SWISSCOM |
瑞士 |
TATRA BANKA |
斯洛伐克 |
TELIA |
芬兰 |
TELE2 |
瑞典 |
TOSS |
韩国 |
TRE FAKTURA |
SE |
TRUSTLY |
丹麦、芬兰、瑞典 |
VUB BANKA |
斯洛伐克 |
WEBMONEY |
白俄罗斯、俄罗斯、美属萨摩亚 |
微信 |
中国 |
WIND TRE |
意大利 |
XL AXIATA* |
印度尼西亚 |
YOOMONEY |
俄罗斯联邦 |
ZIRAAT BANKASI |
土耳其 |