EPIC GAMES 隱私權政策

最近更新日期:2021 年 11 月 30 日。

歡迎來到 Epic!

Epic Games, Inc. 的總部位於 Cary, North Carolina。我們和我們的子公司在世界各地設有辦事處和營運機構,協助建立和提供您喜愛的產品與服務,包括《堡壘之夜》等遊戲和 Unreal Engine 等開發工具(請參見下方「我們的全球營運」)。

本隱私權政策說明了我們在 Epic 服務上、透過 Epic 服務或與 Epic 服務相關之資料蒐集、使用和分享的不同方式(請參見下方「什麼是 Epic 服務?」)。如果您有任何疑問,您可以隨時依照下方「聯絡我們」所述方式與我們聯繫。

我們在本隱私權政策中提及「Epic」(或任何類似的用語,如「我們」)時,我們指的是控制您的資訊且對您的資訊負責的 Epic Games 實體,包括 Epic Games, Inc. 及其協助提供和支援 Epic 服務的子公司。您還可以在下方「聯絡我們」中找到有關我們透過不同 Epic 服務蒐集個人資訊之資料控制者的詳情。


1. 什麼是 EPIC 服務?

我們使用「Epic 服務」一詞來描述 Epic 任何直接連結至本隱私權政策的產品或服務。這些產品或服務包括,例如:

請注意,您對 Epic 服務的使用也可能受到其他條款與條件所約束。例如,您必須檢視和接受《堡壘之夜終端使用者授權協議》(連結)才能玩《堡壘之夜》,必須檢視和接受《Psyonix 使用條款》(連結)才能玩《火箭聯盟》,以及必須檢視和接受《糖豆人:終極淘汰賽 - 終端使用者授權協議》才能玩《糖豆人》(連結)。

請閱讀本隱私權政策全文。在使用這些產品或服務之前,您也應仔細檢閱適用於您使用之 Epic 服務的任何其他協議,並確認您瞭解並同意這些協議。


2. 我們會蒐集什麼資訊?

我們蒐集的資訊類型取決於您與我們互動的方式。一般來說,我們主要透過三種方式蒐集資訊:A) 在您向我們提供資訊時、B) 在您使用 Epic 服務時自動蒐集,以及 C) 從服務提供者和第三方蒐集。

    A. 您提供的資訊

您可以根據您與 Epic 服務的互動方式向我們提供不同種類的資訊。有時候,我們會要求您提供特定的資訊,例如我們需要該資訊才能向您提供部分 Epic 服務時(例如透過提示您完成線上註冊流程)。如果我們在這些情況下要求您向我們提供資訊,而您選擇不提供,您可能就無法存取相關的 Epic 服務和/或某些功能可能無法如期運作。

例如,若要在 Epic Games Store 上進行購買和玩我們的一些遊戲,您必須有 Epic 帳戶。若要建立帳戶,您需要向我們提供基本註冊資訊,例如您的姓名、公開顯示的名稱、密碼、您居住的國家和電子郵件地址。如果您想進行購買,我們可能會要求您提供與付款相關的資訊(例如您的信用卡號碼和到期日)以完成交易。

我們也會蒐集您自願提供的資訊,用於註冊電子郵件通知、使用論壇或聊天等社交功能、註冊搶先體驗我們的遊戲、使用我們的開發商工具(包括建立和發行遊戲及其他內容)、完成調查、或是透過玩家支援要求或客戶服務聯絡我們。如果您參加競賽或競爭活動,或是參加我們的 Support-A-Creator 計畫,我們將蒐集您的申請資訊以及我們可能需要的其他資訊,以協助確認您是否合格並處理付款。我們會蒐集您在該等或其他類似情況下選擇提供給我們的任何資訊。

    B. 我們自動蒐集的資訊

您造訪、存取或使用 Epic 服務時,我們會自動蒐集部分資訊。這包括有關您在 Epic 服務中的遊戲體驗或應用程式使用、購買、權利和其他活動的資訊;該等資訊通常與您的帳戶相關聯(如果您已登入 Epic 帳戶或使用第三方帳戶存取 Epic 服務)或與我們指派給您的裝置或個人檔案的識別碼相關聯。我們自動蒐集的特定資訊類型可能會有所不同,但通常包括:

  • 有關您與 Epic 服務互動的使用資訊及統計資料,包括您使用過的應用程式或您玩過的遊戲、您使用或遊玩的時間長短及時機、遊戲嘗試次數、進度及結果、已儲存的偏好設定、當機報告、您曾造訪之我們網站的 URL、參照和退出頁面的 URL、頁面檢視次數、在頁面上所花的時間、點按次數和平台類型;
  • 有關您用來存取我們服務的電腦、裝置、硬體或軟體的技術資訊,例如 IP 位址、裝置識別碼、您的網際網路服務提供者外掛程式或您裝置的其他交易或識別資訊(例如裝置品牌與型號、裝置作業系統及瀏覽器相關資訊,或是其他裝置或系統相關的規格);以及
  • 您裝置的大致位置;我們通常會從您裝置的 IP 位址衍生出該資訊。

Epic 服務使用 Cookie、記錄檔和 Web 指標等技術自動蒐集上述所列的資訊類型。其中一些技術可能會建立可能儲存在您裝置上的小型檔案或記錄保存工具。它們會協助我們、我們的服務提供者和第三方識別您的裝置,並提供有關您使用 Epic 服務和與其互動之方式的資訊。例如,它們會為我們驗證使用者、記住偏好設定、管理廣告、個人化體驗以及進行資料分析的能力提供支援。

請注意,如果 Epic 服務的特定功能是由第三方提供,該等第三方可能也會採用自動蒐集資料的方式,並可能會記錄您在一段時間內使用 Epic 服務或其他網站的資訊。這些功能受該等第三方隱私權聲明及政策的約束。

    C. 我們從其他來源蒐集的資訊

在某些情況下,我們也可能會收到來自服務提供者和第三方之有關您的資訊;這些資訊與您使用 Epic 服務或您在其他平台上與我們的互動有關。

例如,其他一些開發商允許您使用 Epic 帳戶登入他們的服務。如果您選擇將您的 Epic 帳戶與您在第三方社交媒體(如 Facebook)、遊戲(如 Steam)或其他類似網站或服務的帳戶建立關聯,或是如果您在外部網站或服務中與其中一個 Epic 服務的廣告互動,則運作該網站或服務的公司可能會根據其自有的隱私權做法與 Epic 分享部分資訊。您在其他公司網站或服務的隱私權設定通常會控制他們可以與 Epic 分享的特定資訊類型,因此請務必定期加以檢閱和更新。連結帳戶的常見範例可能包括您的第三方帳戶顯示名稱和使用者 ID,以及相關聯的裝置資訊、名稱和電子郵件地址。對於我們的 Support-a-Creator 計畫的參與者,為了確認是否符合計畫資格,我們也可能會蒐集您擁有之社交媒體帳戶的追蹤者人數。

您也可以在第三方營運的服務上或透過第三方營運的服務購買、下載或存取部分 Epic 服務。如果您這麼做,他們可能會向我們提供資訊以促進您存取和使用 Epic 服務。這通常包括您的顯示名稱、使用者 ID 以及裝置和區域資訊等。例如,您可以選擇透過遊戲主機帳戶在遊戲主機(如 Sony PlayStation、Microsoft Xbox 和 Nintendo Switch)上下載和玩《堡壘之夜》等遊戲。您這麼做時,營運該平台或服務的公司可能會與我們分享一些資訊,以協助於我們採取一些動作,例如促進您的遊戲體驗和追蹤您的進度與權利。

    D. 防止詐欺和反作弊

在 Epic 服務上為使用者提供公平、平衡且具競爭力的體驗,對我們至關重要。我們嚴格禁止在 Epic 服務上從事作弊、駭客、帳戶竊取及任何其他未經授權或詐欺的活動。我們使用各種反作弊和防止詐欺的技術,以協助我們辨識和防止惡意活動。這些服務可能會蒐集和分析有關您電腦及電腦軟體的資料來偵測作弊行為,並可能由 Epic 或服務提供者(如 BattleEye)提供。

 

3. 我們如何使用資訊?

一般而言,我們會使用所蒐集的資訊(依照本政策說明之方式來個別蒐集或結合其他資訊)來協助我們提供、改善、自訂、分析及推廣 Epic 服務。

這包括將其用於以下目的:

  • 建立、驗證和管理使用者帳戶和功能;
  • 提供 Epic 服務並為其提供支援與協助,包括回覆查詢、處理交易或要求,以及與使用者溝通(例如透過傳送與服務和帳戶相關的訊息及更新);
  • 開發、交付和改善 Epic 服務及其他產品,其中部分可能會與其他方合作提供;
  • 個人化您的體驗,包括展示更適合您或您興趣的內容或功能,或我們對您興趣的推斷(例如,如果您經常玩某種類型的遊戲,我們可能會推斷您對該類型感興趣並向您推薦類似的遊戲);
  • 推廣 Epic 服務,包括對我們的廣告、促銷優惠、調查和活動的有效性進行管理、自訂和衡量;
  • 管理 Alpha、Beta 或優先存取測試(並蒐集反饋);
  • 進行資料分析(例如分析 Epic 服務的使用方式,以便我們更深入瞭解、改善和個人化);
  • 遵守我們的法律或合約義務和實施我們的條款;以及
  • 保護 Epic 服務的安全,例如透過偵測詐欺以及透過其他方式保護 Epic 與其他使用者免受非法或有害行為的侵害。

我們也可能會處理不會識別您個人身分的資訊,包括我們從其他來源建立或蒐集的彙總或去識別化資訊。這些資訊有助於我們更深入瞭解更廣大的使用者族群。如果我們將此資訊與可識別您個人身分的資訊相結合,就會依據本隱私權政策所述方式加以處理。但是請注意,本隱私權政策並未限制我們處理無法識別您個人身分之資訊的能力,而且我們可能會出於法律允許的任何原因來使用和揭露彙總或去識別化資訊。

 

4. 我們如何分享資訊?

我們可能會分享所蒐集的部分資訊,以協助營運和改善 Epic 服務。視您與我們互動的方式而定,常見的範例可能包括:

  • 與遊戲主機和平台合作夥伴分享(例如,為促進您透過第三方遊戲主機提供者存取 Epic 服務時的遊戲體驗);
  • 與其他遊戲開發商分享(例如,為您透過 Epic Games Store 獲得的遊戲啟用功能);
  • 與其他使用者分享(例如您使用聊天等社交功能時);
  • 公開分享(例如,您的顯示名稱、您建立或分享的內容、基本遊戲統計資料以及其他類似資訊等,通常可供他人存取);
  • 與代表我們營運以根據我們的指示協助支援 Epic 服務的服務提供者分享(例如,雲端儲存提供者、付款處理商或行銷和廣告合作夥伴);
  • 當我們認為我們必須分享,才能夠遵守法律或保護您、Epic 或其他人時(例如,在詐欺或其他非法活動之調查中為回應法院命令或傳票,或是違反我們的條款或政策,或是為保護他人免於死亡或對身體或財產造成嚴重傷害所必須時);
  • 與其他 Epic 實體分享(包括在國際上協助為 Epic 服務提供支援);
  • 與特定類型之公司交易相關的分享(例如重組或出售我們全部或大部分業務時);和
  • 在您的許可下分享(例如,如果您將外部帳戶與您的 Epic 帳戶建立連結,或是使用您的 Epic 帳戶登入第三方遊戲和服務,或參與交叉推廣活動)。
  • 我們也可能會與第三方分享無法識別您個人身分的資訊,包括彙總或去標識化資訊。

您透過 Epic 服務與之互動的第三方可能有與 Epic 不同的隱私權做法,因此建議您在與他們分享資訊之前先檢閱他們的隱私權政策。

 

5. 兒童隱私權

Epic 服務旨在服務一般受眾,並非針對兒童(視您的居住地而定,通常認為未滿 13 歲者為兒童)。在尚未依據適用法律及監管義務規定(例如美國的《兒童線上隱私保護法》,簡稱「COPPA」)徵求父母同意時,Epic 不會故意蒐集兒童的個人資訊。

我們可能會要求您提供年齡相關資訊,以協助我們遵守 COPPA 這類法律。例如,我們可能會要求您提供出生日期,以判斷在允許您存取 Epic 服務之前,COPPA 是否規定我們應向您的父母或監護人取得可驗證的家長同意。如果使用者表示自己是 COPPA 未成年人,則我們會要求該使用者在繼續存取相關 Epic 服務前先完成家長同意程序。此程序旨在向家長告知其子女已請求存取 Epic 服務、向家長告知 Epic 的隱私權做法、提供他們機會來同意 Epic 按本政策所述方式來蒐集與使用其子女資訊,並說明我們向他們提供的控管方式。

一旦家長同意,我們就會給予他們機會檢閱和變更重要的帳戶設定,以控管子女和 Epic 服務互動的方式。若要瞭解更多資訊,請參閱 https://www.epicgames.com/fortnite/zh-Hant/parental-controls。一般而言,家長也可以自由變更或撤銷先前所做的選擇,而且可以查看與子女帳戶相關的個人資訊,或要求我們從系統中刪除個人資訊。若要提交此類要求或向我們詢問任何您對於我們處理貴子女個人資訊之方式而可能有的疑問,請參見下方的「聯絡我們」。

獲授權之子女帳戶的設定與其他 Epic 帳戶十分相似,但是會透過位於 https://www.epicgames.com/fortnite/zh-Hant/parental-controls 的家長控管進行調整。一般而言,他們可以玩經核准的遊戲(例如《堡壘之夜》、《火箭聯盟》或《糖豆人》)、存取通訊與社交功能(例如聊天與好友名單),並與大多數 Epic 服務自由互動(包括從 Epic Games 商店下載其他遊戲)。如需其他詳細資訊,請參閱上方的「我們會蒐集什麼資訊?」、「我們如何使用資訊?」和「我們如何分享資訊?」 。

SuperAwesome & Kids 網路服務

Epic 服務使用 Kids Web Services(以下簡稱「KWS」)進行家長和監護人驗證。KWS 由我們的子公司 SuperAwesome 提供,是一項專注於兒童安全的服務。您使用 KWS 進行驗證時,SuperAwesome 會記住您已通過驗證,因此您下一次使用電子郵件地址管理子女對 SuperAwesome 提供之其他遊戲或服務提供的許可時,就不需要再次驗證。這表示 Epic 和 SuperAwesome 會共同對您的個人資訊如何用於家長驗證服務負責。

您可以在此處的 SuperAwesome 隱私權政策中瞭解有關 SuperAwesome 和 KWS 的更多資訊:https://www.superawesome.com/kws-privacy-notice/

 

6. 您的選擇和控制

針對我們蒐集的個人資訊,我們希望為您提供有意義的選擇。您可用的具體選擇通常取決我們與您的關係的確切性質,例如您使用的 Epic 服務。常見的範例包括:

  • 您可以要求存取我們向您蒐集的個人資訊,或者要求我們更正或刪除我們向您蒐集的個人資訊。請按照下方「聯絡我們」所述方式聯絡我們,以提交存取、更新或刪除與您 Epic 帳戶相關之個人資訊的要求。請注意,我們可能會要求您提供其他資訊,以協助我們在完成您的要求之前驗證您的身分。
  • 您可以隨時變更電子郵件行銷偏好,例如使用我們行銷電子郵件中提供的選擇退出機制、更新您的 Epic 帳戶設定或根據您的請求聯絡我們(請參見下方的「聯絡我們」)。
  • 您可以在其他方網站(例如社群網路)或平台(例如遊戲主機提供者)上變更您的隱私權設定,以限制他們可能與我們分享的資訊。
  • 您可以變更瀏覽器或行動裝置設定,以封鎖、管理、刪除或限制 Cookie 等追蹤技術。在某些情況下,封鎖或停用 Cookie 可能會導致 Epic 服務無法如期運作,而且可能無法使用部分功能。
  • 如果您未滿 18 歲且擁有 Epic 帳戶,您可以要求我們刪除或匿名化您在 Epic 服務上提供的特定內容。請按照下方「聯絡我們」所述方式,將協助刪除或編輯在 Epic 服務上之內容的要求直接傳送給 Epic。
  • 家長和監護人可以透過造訪 https://www.epicgames.com/fortnite/zh-Hant/parental-controls 為其子女的 Epic 帳戶調整設定。

世界上有部分地區會根據當地法律的權利為個人提供與其個人資訊相關的特定選擇。

 

7. 我們的全球營運

Epic Games, Inc. 總部位於美國,但我們在全球營運,以協助為世界各地的使用者提供更好的 Epic 服務體驗。我們在全球各地設有子公司、辦公室、服務提供者和合作夥伴,以多種不同方式支援這些營運——例如,《糖豆人》的開發商是一家名為 Mediatonic Limited 且位於英國的子公司。這表示,Epic 可能會處理我們蒐集之與您在居住地區以外使用 Epic 服務相關的資訊。

    A. 資料傳輸

您使用 Epic 服務時,您的資訊可能會傳輸至或儲存在美國或其他由我們或我們的服務提供者營運的國家。這些國家的資料保護法律及規則可能與您居住的國家不同。在適當的情況下,我們會依賴各種法律機制來協助合法地支援在蒐集國以外的資訊傳輸。如果當地法律允許,您將透過使用 Epic 服務授權 Epic 在我們營運的任何地點(包括美國)處理您的資訊。

若要深入瞭解負責營運您使用之 Epic 服務的 Epic 實體,請參閱下方的「聯絡我們」。

     B. 加州居民

《加州消費者隱私法》或「CCPA」為居住在加州的消費者提供了與其個人資訊相關的特定權利。如果您是加州居民,您可能有權利:(1) 要求更瞭解我們蒐集、使用和揭露之個人資訊的類別和特定部分;(2) 要求刪除您的個人資訊;(3) 選擇不出售您的個人資訊(如果有);(4) 不因行使這些權利而受到歧視。

 

您或您的授權代理人可以按照下方「聯絡我們」所述方式聯絡我們,以提出這些請求。請注意,我們可能會要求您提供其他資訊,以協助我們在完成您的要求之前驗證您的身分。如果我們從授權代理人處收到您的要求,我們可能會要求您提供證據,證明您已授權該人士提交代表您行使權利的要求。如果您依照 CCPA 規定行使權利,我們不會歧視您。

在過去的 12 個月中,如 CCPA 所述,我們蒐集了以下類別的個人資訊:

  • 識別碼(例如電子郵件地址)
  • 人口統計資訊(如年齡)
  • 商業資訊(包括使用權利或購買記錄)
  • 網際網路或電子網路活動(例如,遊戲體驗或網站使用詳情)
  • 音訊、電子、視訊或類似資訊(如語音聊天)
  • 地理位置資訊(例如可能從您的 IP 位址衍伸或包含在您的帳單資訊中)
  • 加州法律定義的其他「個人資訊」(例如您的信用卡或簽帳卡資訊);以及
  • 從上述任一類別中得出的推斷(例如,根據您的購買記錄推斷您可能更喜歡玩的遊戲類型)

有關我們蒐集的精確資料點以及我們獲取該資訊之來源類別的詳細資訊,請參閱上方的「我們會收集什麼資訊?」 。我們會針對上方「我們如何使用資訊?」中所述的業務和商業目的蒐集個人資訊 。

Epic 不會出售我們蒐集的個人資訊。但是,我們確實會按照本政策所述方式揭露個人資訊(請參閱上方的「我們如何分享資訊?」)。在過去的 12 個月中,我們向以下類別的接收者揭露了個人資訊:

  • 務合作夥伴(例如,如果您要求我們與您在 Epic Games Store 上購買之遊戲的開發者分享您的電子郵件地址)
  • 其他 Epic 實體(例如可能有助於支援某些 Epic 服務的子公司)
  • 其他使用者(例如,如果您在 Epic 服務上使用聊天或社交功能)
  • 服務提供者(如上方「我們如何分享資訊?」中所述)
  • 作業系統和平台;以及
  • 為回應法律要求之政府實體或其他第三方。

    C. 歐洲經濟區、英國和瑞士居民

如果您位於歐洲經濟區 (EEA)、英國 (UK) 或瑞士,則您對於如何處理您的個人資料擁有特定權利。

資料主體權利

您可能有權存取、更正或刪除我們透過 Epic 服務蒐集之有關您的個人資料。您也可能有權獲得您所提供之個人資料的攜帶式副本,並反對或限制處理您的個人資料,例如用於直接行銷。如果您已經同意我們處理資料,您有權撤回同意。

您也有權透過聯絡您當地的資料保護監管機構(如果您所在的國家有此機構),以對我們提出投訴。但是,我們希望有機會在您聯絡資料保護監管機構之前解決您的疑慮,並請求您先直接向我們提出投訴。

請參閱下方的「聯絡我們」部分,進一步瞭解如何聯繫 Epic 解決您可能有的任何疑慮。您可以透過以下方式找到有關當地資料保護機構的更多詳情:

處理基礎

我們處理您的個人資料所依賴的法律依據取決於您使用的 Epic 服務以及您與其互動的方式。這些依據主要包括:

  • 合約必要性:我們會處理個人資料,以執行您根據我們的服務條款或與您簽訂之其他類似合約協議所要求的 Epic 服務。例如,我們會處理個人資料以設定和維護您的帳戶;處理您的購買;驗證使用者;提供使用者體驗功能(例如儲存您的偏好設定);監控和分析 Epic 服務;偵測和防止詐欺、作弊或其他類似的濫用行為;促進如跨平台進度等功能,可讓您在一個平台上玩遊戲並在另一個平台上繼續您的進度(這可能需要我們與第三方合作夥伴分享您的資訊);並就您的帳戶、交易或其他更新與您聯絡。我們也依賴履行合約來管理我們與您的關係,包括回覆您的支援要求或一般查詢,以及就我們變更適用的條款或政策而通知您。
  • 合法權益:我們會為了 Epic 的業務目的所需而處理個人資料,並權衡對您隱私權的潛在影響。這包括您合理預期的許多常見目的,例如:與您溝通、回覆您的要求或為您提供更新和資訊;更深入瞭解我們的使用者及其偏好;個人化您的體驗、儲存您的偏好設定、驗證我們的使用者、以及提供類似的使用者體驗功能;開發、交付和改進 Epic 服務及其他產品(其中一些可能與其他方合作提供);管理和自訂廣告或促銷優惠;確保 Epic 服務安全並保護 Epic 服務;防止詐欺和非法活動;以及支援內部用途,例如稽核和資料分析。
  • 法律義務:我們會在必要時處理個人資料以履行法律義務,例如根據相關法律程序回應執法機關或其他政府官員的合法要求。
  • 同意:我們會在您同意我們處理個人資料時處理您的個人資料。如果您不希望我們基於所要求的目的來處理您的個人資料,就不需要提供同意,而且您可以隨時撤銷同意。

保留

由於我們處理的特定個人資料及我們如此處理的原因通常取決於您如何使用 Epic 服務,因此我們保留這些資料的時間也會有所不同。我們通常會為了實現本政策所述之目的,在合理需要的時間內儲存個人資料(例如遵循我們的法律義務、管理內部記錄、執行我們的條款和解決爭議),除非依法需要或允許長期保留。

在判斷特定保留期間時,我們考慮的主要條件通常包括適用法律的最低要求、相關業界標準、相關資料的類型(例如其敏感程度)、與潛在訴訟或類似程序的相關性(例如針對法律訴求為我們自己辯護),以及是否需要這些資料來防止詐欺或類似的 Epic 服務濫用行為(包括強制禁止作弊和其他未經授權的行為)。例如,如果您建立 Epic 帳戶,在維護您的帳戶、提供您要求的 Epic 服務、執行任何規範您使用 Epic 服務的適用條款,以及維護適當記錄以反映我們向您提供之 Epic 服務的所需期間內,我們通常會儲存和您的 Epic 帳戶有關的個人資料。

若要深入瞭解如何要求 Epic 刪除您個人資料,請參閱上方的「您的選擇和控制」和「資料主體權利」。

 

8. 安全

我們會維護適當的管理、技術及物理防護措施,以防止您的個人資訊受到意外、非法或未經授權的破壞、遺失、修改、存取、揭露或使用,以及其他非法形式的處理。在某些情況下,您登入我們提供的某項功能即可存取您的資訊;在此類情況下,您需要確保您的使用者憑證及密碼的機密與安全,以便保護您的資訊。

 

9. 更新

我們會不時更新本政策,以反映我們的做法或相關法律的變更。我們這麼做時,將會變更在本政策頂端標註的日期。在某些情況下,我們也可能會透過電子郵件或在 Epic 服務中通知您相關的變更。請定期檢閱本政策,以確保您瞭解您與 Epic 的關係,以及我們蒐集、使用和分享與 Epic 服務相關之資訊的方式。

 

10. 聯絡我們

如果您對於 Epic 服務有疑問或疑慮(例如遊戲相關問題、存取 Epic 帳戶時發生問題、Bug 或其他技術問題、付款事宜或內容及使用權利問題),請聯絡我們的玩家支援團隊。您可以在下方瞭解更多有關提交產品和服務支援要求的資訊:

  • Epic Games(如《堡壘之夜》)為此處
  • Psyonix(如《火箭聯盟》)為此處;以及
  • Mediatonic(包括《糖豆人》)為此處

如果您想深入瞭解我們的隱私權做法或本政策,請透過電子郵件傳送您對產品和服務的問題:

您也可以透過郵寄(標記「Attn: Legal Department」)的信件聯絡我們,寄送地址為 Epic Games, Inc.,位於 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, USA。

如果您居住在歐洲經濟區、英國或瑞士

而且正在使用:

資料控制者是:

聯絡資訊:

Epic Games Store

Epic Games, Inc.

620 Crossroads Blvd.

Cary, NC 27518, USA

如有任何關於個人資料處理的問題或疑慮,請透過 dpo@support.epicgames.com 聯絡我們的資料保護專員

Epic Games 提供且連結至本隱私權政策的任何其他產品或服務,例如《堡壘之夜》

Epic Games International S.à.r.l.,由其瑞士分公司代理

Atrium Business Park

33 rue du Puits Romain, L8070 Bertrange Grand-Duchy of Luxembourg,由其瑞士分公司代理,其主要業務辦公室位於

Platz 3, 6039 Root, Switzerland

如有任何關於個人資料處理的問題或疑慮,請透過 dpo@support.epicgames.com 聯絡我們的資料保護專員。

Mediatonic 提供且連結至本隱私權政策的產品或服務,例如《糖豆人》

Mediatonic Limited

2-4 Packhorse Road Gerrards Cross, Buckinghamshire, United Kingdom, SL9 7QE

如有任何關於個人資料處理的問題或疑慮,

Mediatonic 已任命 Mediatonic Limited 的西班牙子公司 Mediatonic Games S.L.U 作為其歐盟代表,該公司位於 Calle Alfonso XII 62 – la Planta, 28014, Madrid, Spain。

您可以寄送電子郵件至 privacy@mediatonicgames.com 以聯繫 Mediatonic 的歐盟代表。

Psyonix 提供且連結至本隱私權政策的產品或服務,例如《火箭聯盟》

Psyonix LLC

401 A St. #4200, San Diego, CA 92101, USA

如有任何關於個人資料處理的問題或疑慮,Psyonix 已任命一位歐盟代表,位於 South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

您可以寄送電子郵件至 PsyonixGDPRrepresentative@mhc.ie 聯繫 Psyonix 的歐盟代表。

SuperAwesome 提供的 KWS 服務

SuperAwesome,Epic 的聯合控制者

SuperAwesome Trading Limited

2-4 Packhorse Road

Gerrards Cross

Buckinghamshire

England SL9 7QE

United Kingdom

如有任何關於個人資料處理的問題或疑慮,請透過 privacy@superawesome.com 聯絡我們的隱私長。